Тук-тук

Звонит телефон. "Могу я чем-нибудь помочь?" - спрашивает полицейский. Женщина на линии неловко отвечает, как будто не понимает, что ей сказали: «Я в мотеле возле эстакады. Вы можете доставить сюда два порции китайской лапши?» Ее голос дрожит. Мгновенно поняв, что что-то не так и что она на самом деле просит о помощи, полицейский откашливается и снова спрашивает ее спокойным голосом. «Ты с кем-то, кто подвергает тебя опасности? Если да, пожалуйста, скажи мне, где ты сейчас».
Примерно такой разговор произошёл в реальной жизни. В 2018 году сотруднику полицейского участка, расположенного в южной части провинции Кёнгидо, позвонила женщина, которая просила о помощи. Ее жестокий бойфренд был с ней, поэтому она не могла поговорить с полицией о том, что происходит по телефону. Вместо этого она притворилась, будто заказывает доставку еды. Полицейский почувствовал, что ей угрожает опасность, и посоветовал ей сообщить свой адрес. Затем в мотель отправилась полиция и арестовала преступника.
Эта история вдохновила полицию на выпуск новых инструкций для жертв преступлений о том, как они могут попросить о помощи, находясь в присутствии своего обидчика, при этом не говоря ни слова. Что им надо будет делать во время звонка - это нажимать кнопки с номерами в телефоне в соответствии с инструкциями полицейского.
Полиция называет эту кампанию «Тук-тук». «Вы набрали 112, чтобы сообщить о преступлении, но по какой-то причине вам трудно говорить. Если вы находитесь в подобной ситуации, пожалуйста, наберите цифры в соответствии с инструкциями полицейского, чтобы сообщить им, что вы в опасности», - говорится в инструкции к пользованию новой системы полицейской помощи.
Как только полицейский убедится, что человек по телефону сообщает о преступлении в беззвучном режиме, он отправит жертве URL-ссылку, которая может отследить их местоположение и позволить им общаться в чате. «Если жертва ничего не говорит после звонка, мы попросим ее нажать цифровые кнопки на своем телефоне, если она не может говорить. Подойдут любые цифры на телефоне», - объясняет представитель Корейской национальной полиции.
«Им даже не нужно включать приложение камеры. Также нет необходимости устанавливать другие программы или приложения. Полиция может видеть, что происходит, через объектив камеры жертвы, как будто они разговаривают по видеосвязи».
Эта новая система была запущена в январе этого года, поскольку многим жертвам домашнего насилия, жестокого обращения с детьми и жестокого обращения на свиданиях трудно сообщить о преступлениях в полицию, поскольку они часто находятся в одном помещении с обидчиком. Во время пандемии количество сообщений о домашнем насилии уменьшилось, поскольку люди стали проводить больше времени дома. Согласно статистике Корейского национального полицейского агентства, в 2019 году было подано 240 439 заявлений, но эта цифра постепенно снизилась до 221 824 в 2020 году и 218 680 в 2021 году.
Полиция надеется, что эта кампания позволит общественности легко «постучаться» в дверь полиции. «Мы ожидаем, что эта кампания станет решением как для общественности, так и для полиции. Она поможет не только людям, попавшим в сложную ситуацию, активно просить о помощи, но и полиции оперативно отреагировать», - заявили в Национальном полицейском управлении Кореи.
Ли Ён У / Korea Times.
Новости в Телеграм T.me/vsya_korea